Preskoči na sadržaj
Prijava

Prestale su vam odgovarati leće? Zamijenit ćemo vam ih.

Jesu li se parametri vaše očne mane promijenili? Trebate li nove dioptrijske kontaktne leće? Onda ne preostaje ništa drugo nego kupiti nove leće i baciti one koje više ne odgovaraju, a koje su vam ostale.

Ako ste danas neprikladne kontaktne leće kupili kod nas u proteklih 365 dana, ne morate ih baciti. Iskoristite naše jamstvo i dobijte nove kontaktne leće prema vašem novom receptu. Platit ćete samo cijenu dostave.

Pravila usluge

  • Kupnja dioptrijskih leća čiju zamjenu tražite dogodila se najkasnije prije 365 dana.
  • Ponuda zamjene vrijedi samo za odabrane dioptrijske kontaktne leće.
  • Mijenjamo samo kompletna i neotpakirana pakiranja kontaktnih leća.
  • Leće koje želite zamijeniti moramo trenutno imati u prodaji.

Ispunite obrazac

Kako postupiti u slučaju zamjene?

  • Pošaljite nam sve informacije o lećama koje želite zamijeniti pomoću obrasca na ovoj stranici. Naša korisnička služba kontaktirat će vas i dati vam upute za povrat robe.
  • Ako ne možete ispuniti obrazac, na e-mail adresu narudzbe@lentiamo.hr pošaljite informacije o lećama koje želite zamijeniti. Ne zaboravite navesti broj prvotne narudžbe u kojoj ste naručili leće koje danas više ne odgovaraju. U poruku napišite parametre novih kontaktnih leća.
  • Nakon potvrde zamjene s naše strane, pošaljite kontaktne leće na adresu Lentiamo s.r.o., Vídeňská 819, 378 33 Nová Bystřice.  Također nudimo uslugu asistiranog povrata robe putem dostavljača  GLS.
  • U paket stavite na komad papira napisan broj narudžbe i eventualno ponovno informaciju za koje kontaktne leće želite zamijeniti robu.
  • U roku od nekoliko dana od nas ćete dobiti nove kontaktne leće.
 

Moja narudžba

Molimo prijavite se za pronalazak narudžbe.